Återbetalningspolicy
BYTE
Vid utbyte av produkter måste du fylla i ett returfall på https://returns.reversio.io/2trendy.se
När du har registrerat din returorder måste du göra en ny beställning med den storlek eller artiklar du vill ha. Därefter måste du returnera den tidigare beställningen / varorna. När vi mottar din beställningsretur behandlar vi den enligt förfrågan (pengarna, växling eller kupong för 2trendy) som du har angett på vår retursida.
Vi behandlar vanligtvis din retur / utbyte inom cirka 1-2 arbetsdagar, från den dag vi mottog ditt paket.
Om du återvänder utan att ange önskemål på vår retursida gör vi automatiskt en kreditnota för 2trendy.
ANNAT
Alla kan handla hos oss, du ska dock ha fyllt 18 för att kunna handla på kredit.
När du handlar på kredit ska du uppge ditt personnummer, för att vi ska vara säkra på att du är över 18 år.
Ett kreditköp kan alltid annulleras av en målsman, om det skulle visa sig att det är gjort av en minderårig.
REKLAMATIONSRÄTT
När du handlar hos oss som konsument, har du 24 månaders reklamationsrätt. Det betyder att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna refunderade eller avslag i priset. Beroende på den konkreta situationen.
Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att saknaden av produkt inte uppstått som en följd av att produkten har blivit felaktigt behandlad.
Om varorna försvinner så går det under "Købelovens mangelsregler".
Du ska reklamera inom ”rimlig tid” efter att du upptäckt att varan saknas. Om du reklamerar inom 2 månader efter upptäckten av saknad vara, så är reklamationen berättigad.
Varan skickas till:
2trendy
Fåborgvej 7
9220 Aalborg SØ
Danmark
E-mail: support@2trendy.se
När du returnerar varan måste du fylla i ett returformulär på https://returns.reversio.io/2trendy.se
Vi mottager inte paket utan adress eller paket som är skickat på efterkrav.
RETUR:
Fortrydelsesret
När du handlar en vara har du ångerrätt i 14 dagar. Detta innebär att du alltid kan skicka tillbaka oanvända och oskadda varor inom 14 dagar.
Önskar du att nyttja din ångerrätt, ska du inom 14 dagar efter du har mottagit din vara, informera 2trendy ApS om att du vill returnera din vara. Ditt meddelande ska innehålla ett tydligt uttalande - t.ex. med ett brev på posten eller e-mail till mailadressen: support@2trendy.se eller genom att enkelt använda dig av retursedeln. Därefter skickar du varan/varorna i retur till 2trendy ApS senast 14 dagar efter att du har informerat 2trendy om att du vill nyttja din ångerrätt. Kunden har ansvar för varorna från det att denne hämtar paketet, till det att det lämnas i retur.
Varor som returneras skall vara i orginalförpackning inklusive taggar och märken. Vid avsaknad av förpackningen kan varans värde minska. För att vara säker på att få alla pengarna tillbaka rekommenderar vi att varan returneras i orginalförpackning. Du har alltid rätt att returnera din vara om ovanstående villkor är uppfyllda. Skulle produkten vara skadad eller ej i samma skick som när den blev skickad, har vi möjlighet för att dra av den summan motsvarande värdeminskningen.
Ångrar du ditt köp återbetalar vi samma belopp som du har handlat för, minus returavgiften på 59:-
Önskar du pengar tillbaka, blir dessa senast tillbakabetalade så snart varan är mottagen i retur. Vi har rätt att avvakta med tillbakabetalningen tills vi har mottagit varan eller det finns framlagda bevis för att varan är returnerad.
Tillbakabetalningen sker med samma betalningsmetod som du använt då du köpte varan.
Ångrar du köpet ska varan skickas till nedanstående adress:
2trendy
Fåborgvej 7
9220 Aalborg SØ
Danmark
E-mail: support@2trendy.se
VARANS TILLSTÅND VID RETUR
Du ansvarar enbart för eventuella skador som är orsakat av annat än vad som är nödvändigt för att fastslå varans art. Du kan med andra ord prova varan på samma sätt som om du hade varit i en fysisk butik, men du får inte använda varan. Om de ursprungliga tags har tagits bort från varan betraktas varan som använd och med nedsatt värde.
Skulle varan vara provad utöver vad som är beskrivt ovan, betraktar vi den som använd, vilket betyder att du vid ånger av köpet enbart får en del eller inget av beloppet du har köpt för.
